Tham khảo

Hiểu rõ quy tắc chơi tại 678k

Chúng tôi xây dựng 678k quanh sự minh bạch. Tất cả điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của…

Tài khoản được xác minh qua số điện thoạiRút tiền yêu cầu xác thực víDữ liệu mã hóa SSL trên mọi thiết bịCasino trực tiếp và slot
678k Hiểu rõ quy tắc chơi tại 678k
HỖ TRỢ PHÁP LÝ VÀ KHIẾU NẠI

Liên hệ khi bạn có câu hỏi

Các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản, rút tiền hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào được giải quyết bởi đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Email Hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Chat Trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt qua tab chat trên trang web hoặc ứng dụng. Có sẵn để giải đáp các câu hỏi về quy định, tài khoản và thanh toán.
Báo cáo Vấn đề Nếu bạn phát hiện giao dịch trái phép, tài khoản bị truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản, báo cáo ngay qua trang 'Bảo mật' trong cài đặt tài khoản.
BẢO VỆ VÀ AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ tài khoản của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL trên mọi kết nối.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu được gửi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 678k được mã hóa. Hãy kiểm tra ổ khóa xanh trong thanh địa chỉ khi truy cập trang web.

Xác minh Ví Thanh toán

Để rút tiền, bạn phải xác thực ví mà bạn nạp tiền vào. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Lịch sử Giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem chi tiết, ngày giờ và trạng thái xác nhận

Chính sách Giữ Dữ liệu

Chúng tôi giữ bản ghi tài khoản, giao dịch và xác minh trong vòng thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật và ngăn chặn gian lận.

Yêu cầu Truy cập Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà 678k lưu trữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức và nhận phản hồi trong vòng 30 ngày.

Khóa hoặc Xóa Tài khoản

Nếu bạn muốn tạm khóa tài khoản hoặc xóa vĩnh viễn, liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Điều gì bạn cần biết về quy định của chúng tôi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, thanh toán, bảo mật tài khoản và cách chúng tôi bảo vệ người dùng ở Việt Nam.

Không. Mỗi người chỉ được phép tạo một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ một cá nhân, 678k sẽ khóa tất cả và có thể trì hoãn rút tiền. Hãy dùng số điện thoại và email riêng cho mỗi tài khoản.

Có. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để tạo tài khoản và nạp tiền. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ tuổi hợp pháp. Nếu 678k phát hiện người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị xóa và tiền sẽ được hoàn lại nếu có thể.

Hầu hết nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được xác nhận tức thì. Tiền sẽ xuất hiện trong ví của bạn trong vòng vài giây. Nếu chậm trễ hơn 10 phút, kiểm tra lại ứng dụng thanh toán hoặc liên hệ hỗ trợ

Bạn phải xác minh ví rút tiền trước. Nhập số điện thoại hoặc email liên kết với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. 678k sẽ gửi mã xác nhận. Nhập mã, rồi yêu cầu rút tiền được phê duyệt và chuyển trong vòng 1-2 giờ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. 678k sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấp vào liên kết, đặt mật khẩu mới, rồi đăng nhập lại. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền và xác minh ví trong thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản bị xóa hoặc vô hiệu hóa, dữ liệu được giữ thêm 12 tháng, sau đó xóa an toàn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà 678k lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ, gửi yêu cầu chính thức, và xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày.